Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung. Bei Waren, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Fritzsch Dietrich Gbr Festheld.com]
Langestr.18
33790 Halle
[info@festheld.shop]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zusätzlich steht Ihnen die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB).

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Hinweise zu bestimmten Warengruppen

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft bei uns insbesondere: [betroffene Produktkategorien einfügen, z. B. hygienisch versiegelte Trinkhalm-Sets].

Werden Verbrauchsartikel (z. B. Müllbeutel, Einwegartikel, Verpackungsmaterial) geöffnet, benutzt oder teilweise verbraucht, kann dies einen Wertersatzanspruch auslösen, soweit der Umgang über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht. Das Widerrufsrecht als solches bleibt hiervon unberührt.

Ihre gesetzlichen Rechte bei tatsächlich mangelhafter, falsch gelieferter oder beschädigter Ware bzw. fehlerhaften digitalen Inhalten bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

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Digitale Inhalte (Software, Downloads, Designpakete, digitale Musik/Musikpakete)

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnen, und Sie zugleich bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 6 BGB).

Musikpakete – Hinweis zu subjektivem Nichtgefallen

Persönlicher Musikgeschmack ist subjektiv. Ein bloßes Nichtgefallen einzelner Titel oder des gesamten Musikpakets – auch bei mehreren Entscheidungsträgern eines Vereins, Komitees oder Gremiums – stellt keinen Produktmangel dar und begründet keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung. Ein späterer interner Meinungswechsel begründet ebenfalls keinen eigenständigen Anspruch. Unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei tatsächlichen Mängeln, etwa bei technisch defekten Dateien, falsch gelieferten Titeln oder fehlenden zugesicherten Eigenschaften.

Bitte hören Sie sich vor dem Kauf die verfügbaren Hörproben an und prüfen Sie Titelliste, Genre- und Stilangaben sorgfältig.

Systemvoraussetzungen (Software)

Diese Software ist ausschließlich für die auf der Produktseite angegebenen Betriebssysteme/Systemvoraussetzungen vorgesehen. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr System diese Voraussetzungen erfüllt.

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TECHNISCHE UMSETZUNG – NICHT AUF DER WEBSITE ALS RECHTSTEXT AUSGEBEN

Checkbox 1 – Digitale Inhalte (Software, Downloads, Designpakete, digitale Musik/Musikpakete)
Anzeige: nur wenn der Warenkorb mindestens ein digitales Produkt enthält.
Zustand: nicht vorausgewählt (Opt-in), Bestellabschluss ohne Anhaken technisch blockiert.
Darf nicht mit anderen Einwilligungen (AGB, Newsletter) zusammengelegt werden.

Text:
„☐ Ich stimme ausdrücklich zu, dass [FIRMENNAME] vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der bestellten digitalen Inhalte (z. B. Software, Downloads, Musiktitel, Musikpakete) beginnt. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mein Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte verliere, sobald [FIRMENNAME] mit der Bereitstellung begonnen hat.“

Checkbox 2 – Systemvoraussetzungen (nur bei Software im Warenkorb)
Zustand: nicht vorausgewählt, eigenständig von Checkbox 1.

Text:
„☐ Ich habe die auf der Produktseite angegebenen Systemvoraussetzungen gelesen und bestätige, dass das System, auf dem die Software genutzt werden soll, diese Voraussetzungen erfüllt.“

Widerrufsbutton (§ 356a BGB)
Platzierung: dauerhaft zugänglicher Bereich der Website/App (auch für Gäste ohne Login erreichbar) sowie im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

Schritt 1 – Linktext/Button: „Vertrag widerrufen“
Formularfelder (ausschließlich diese, kein Pflichtfeld „Grund“):

• Name
• Bestell-/Auftragsnummer
• E-Mail-Adresse (für die Eingangsbestätigung)

Schritt 2 – Button: „Widerruf bestätigen“

Automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Absenden, mit Bestellnummer sowie Datum und Uhrzeit des Widerrufs.

Vertragsbestätigung nach Zustimmung zu digitalen Inhalten
Unmittelbar nach Bestellabschluss per E-Mail (dauerhafter Datenträger) zu versenden:

• Bestellbestätigung mit Ware/Leistung, Preis, Zahlungs- und Lieferbedingungen
• Widerrufsbelehrung bzw. Hinweis auf das Erlöschen des Widerrufsrechts
• Wortlaut und Zeitpunkt der erteilten Zustimmung (Checkbox 1)
• Zugangsdaten bzw. Download-/Freischaltinformationen

Protokollierung je Bestellung

• Bestellnummer
• Zeitpunkt (Datum/Uhrzeit, Zeitzone) jeder Checkbox-Zustimmung
• Versionskennung des zum Bestellzeitpunkt angezeigten Textes jeder Checkbox sowie der Widerrufsbelehrung
• Zuordnung der Zustimmung zu den betroffenen Artikel-Positionen
• Bereitstellungszeitpunkt jedes digitalen Inhalts (Download/Freischaltung)
• Nachweis der Download-/Bereitstellungsmöglichkeit (Log, Link-Aufruf, Versand der Zugangsdaten)
• Versandzeitpunkt und Inhalt der Vertragsbestätigungs-E-Mail
• Bei Software: angezeigte Systemvoraussetzungen zum Bestellzeitpunkt
• Angezeigte Produktinformationen zum Bestellzeitpunkt (Titel, Beschreibung, Hörproben-Link, Genre-Angaben bei Musik)
• Bei Widerruf über den Button: Zeitstempel, übermittelte Formulardaten, Versandnachweis der Eingangsbestätigung